质量方针

为实现以顾客满意为目标，确保顾客的要求，期望得到肯定，并转化为公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针如下：

以人为本、开拓创新             诚实守信、合法经营

规范管理、质量上乘             持续改进、顾客满意

一质量方针内涵：

以人为本、开拓创新

在激烈的市场竞争中，人是至关重要的因素，只有充分发挥人的主观能动性和创造力，企业才有活力，才能发展；一个好的标准，也只有靠具有一定素质的人来执行才能发挥它的作用。加强对企业全体 员工的质量意识和技术素质教育和培训，不断采用先进技术、先进生产工艺和开发新产品，企业才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

二、.诚实守信、合法经营

信守合同，按照法律、法规的要求生产和经销产品，是本公司的经营宗旨。取得新老客户的信赖是前卫实业永恒的追求！

三.规范管理、质量上乘

用ISO9001、2000标准的要求规范企业的各项质量管理活动，严格生产工艺和质量控制，减少产品返工率，提高产品质量，用一流的产品占领市场。

企业管理系统在同行业中率先采用ERP数字化管理模式。根据自身的企业特点，编制生产流程、质量标准、运行程序、操作规范直至到产品的验收、包装、发货等，实现企业管理的网络化、规范化、程序自控化和程序的可追溯性。每一环节、每一道工序，都可追溯到责任人。

质量从源头控制：原材料采用澳大利亚“ILUKA”公司优质锆沙，中国铝业股份有限公司高温煅烧氧化铝。

完善的检测设备，保证了公司原材料达标的基础：前卫实业非常注重产、学、研三者的结合。先后与郑州大学高温耐火材料研究院、西安交通大学、洛阳耐火材料研究院合作建立前卫实业实验基地、前卫实业研发中心、进行研发工作。

攻关小组：前卫实业三十多年的生产历史经验，塑造了众多生产、加工的组长精英！公司成立了“攻关小组”，配合国内外厂家生产加工疑难产品，特异型、超异型、超特型产品，受到国内外客户一致好评！

四.持续改进、顾客满意

企业通过内部质量审核和管理评审活动，对顾客提出的改进意见及时采取有效的纠正预防措施，逐步建立和健全企业的各项管理制度，加强对员工的技术培训，不断提高员工的质量意识和法律法规意识；持续改进质量管理体系和过程。生产让顾客满意的高质量产品。

前卫实业除了严格的内控和强化的内部检测外，每个季度抽样送检国家检测机构，确保产品的稳定性。

质量目标

（1）出厂产品质量合格率100%              （2）合同履约率100%；

     （3）顾客回访率90%以上；                   （4）顾客满意度95%以上。